Condiciones generales de nuestros servicios
Términos y Condiciones
Conoce las reglas sobre pagos, garantías y condiciones de nuestros trabajos. Es importante leerlas antes de solicitar un servicio.
Términos y Condiciones
📅 Visitas
Las visitas se realizan los martes y jueves de 11:00 a 16:00 horas. Si el cliente necesita otro horario, se puede coordinar, aunque no es lo habitual.
📋 Presupuestos
Se proporciona un presupuesto detallado antes del trabajo. Solicitudes especiales, como seguros o planes de seguridad, deben pedirse antes de su elaboración.
💳 Pagos
Los pagos deben realizarse según lo indicado en el presupuesto. El incumplimiento de los términos de pago será considerado una violación de las condiciones acordadas.
📆 Fechas Estimadas
Las fechas de trabajo pueden cambiar por condiciones climáticas, problemas de proveedores o imprevistos. Esto no afecta el valor del presupuesto ni justifica descuentos.
🏠 Responsabilidad del Cliente
El cliente debe proporcionar acceso al lugar de trabajo y un baño accesible para el personal. HERREELEC no se hace responsable por retrasos derivados de la falta de acceso.
🔧 Cambios en el Trabajo
Cualquier cambio o trabajo adicional debe ser acordado por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp y puede implicar costos adicionales.
🛠️ Garantía
La garantía se aplica solo al trabajo realizado, no a los productos. Para ser válida, el portón debe recibir mantenimiento mensual verificable con factura.
⚠️ Limitación de Responsabilidad
HERREELEC tomará precauciones para evitar daños incidentales. En casos excepcionales, hará lo posible para solucionar la situación.
🧹 Limpieza
Se realiza una limpieza básica al finalizar el trabajo. El cliente debe proporcionar escoba, pala y bolsas en buen estado. Si el cliente prefiere encargarse de la limpieza final, HERREELEC dejará el área tal como está.
📅 Visitas
Las visitas se realizan los martes y jueves de 11:00 a 16:00 horas. Si el cliente necesita otro horario, se puede coordinar, aunque no es lo habitual. Las visitas son sin cargo dentro de CABA, pero pueden variar según la cantidad de solicitudes. Las visitas técnicas que implican manipulación (como revisión de motores o placas) son pagas. Las visitas fuera de CABA también son pagas.
📜 Elaboración del Presupuesto
Se proporciona un presupuesto detallado tras la visita, con todas las especificaciones del trabajo a realizar.
⏳ Fechas Estimadas
Las fechas estimadas de trabajo indicadas en el presupuesto pueden cambiar debido a factores externos, como condiciones climáticas, problemas de proveedores o enfermedades del personal. Estos cambios no afectan el valor del presupuesto ni justifican descuentos.
🏠 Responsabilidad del Cliente
El cliente debe proporcionar acceso adecuado al domicilio, portón o lugar de trabajo, así como un baño accesible para el personal durante el tiempo de trabajo.
💰 Pagos
Los pagos deben realizarse según lo indicado en el presupuesto proporcionado por HERREELEC. Esto puede incluir el pago al finalizar el trabajo, adelantos o plazos específicos como 15 o 30 días. El incumplimiento de los términos de pago establecidos en el presupuesto se considerará una violación de las condiciones acordadas.
⚠️ Cambios en el Alcance del Trabajo
Cualquier solicitud de cambios o trabajos adicionales debe ser acordada por escrito y puede implicar costos adicionales. Las modificaciones al presupuesto original se gestionan a través de correo electrónico o WhatsApp y serán comunicadas al cliente para su aprobación. Además, cualquier solicitud especial, como seguros con cláusula de no repetición o planes de seguridad e higiene, debe realizarse antes de la elaboración del presupuesto.
⚖️ Limitación de Responsabilidad
HERREELEC se compromete a tomar todas las precauciones posibles para evitar daños incidentales o indirectos durante la ejecución del trabajo. Sin embargo, no se hace responsable por daños accidentales que puedan ocurrir en estructuras, vidrios, instalaciones eléctricas u otros elementos cercanos al área de trabajo.
🧹 Desperdicios y Limpieza
HERREELEC realiza una limpieza básica al finalizar el trabajo, como barrer y limpiar manchas visibles. Sin embargo, el cliente debe proporcionar herramientas adecuadas, como escoba, pala y bolsas en buen estado. En caso de que el cliente prefiera encargarse de la limpieza final, HERREELEC dejará el área tal como está.
🛠️ Garantía
La garantía ofrecida por HERREELEC se aplica al trabajo realizado y es válida por 12 meses. Los productos tienen su propia garantía. Para que la garantía sea válida, los portones deben recibir un mantenimiento mensual verificable, respaldado por una factura. Lo mismo aplica para trabajos de herrería: si la estructura no se mantiene adecuadamente, la garantía no cubrirá daños resultantes. La garantía solo será válida si el trabajo ha sido abonado completamente.